В регионе формируется структура независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги

В регионе формируется структура независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги

Заседание общественного совета при министерстве труда и социальной защиты Тульской области состоялось 13 августа.

В заседании приняли участие министр труда и социальной защиты Тульской области Наталия Николаева, заместитель министра – директор департамента труда и занятости населения министерства труда и социальной защиты Тульской области Татьяна Ларина, председатель общественного совета при министерстве – директор ГУ ТО «Центр занятости населения г. Тулы» Ольга Хамешина, члены совета, эксперты.

Наталия Николаева сообщила о том, что в регионе началось формирование независимой системы оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги. Она отметила, что организационная работа проводится в рамках исполнения Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года №597 «О мероприятиях по реализации государственной социальной политики».

Министр отметила необходимость обеспечения информационной открытости учреждений, оказывающих социальные услуги. В оценке смогут принимать активное участие общественные советы и объединения. Конечным результатом работы должен стать мониторинг и учет результатов общественного мнения по вопросу качества предоставления социальных услуг государственными учреждениями.

«От результатов будет зависеть не только престиж и востребованность того или иного учреждения, но и стимулирование учреждения в качестве финансирования материально-технической базы и оплаты труда сотрудникам», - сообщила Наталия Николаева.

О порядке проведения независимой оценки рассказала Ольга Хамешина. Она подчеркнула, что оценка будет формироваться на основании показателей работы и рейтинга учреждений, а также результатов анкетирования населения.

Оценка эффективности работы учреждения будет устанавливаться согласно критериям открытости и доступности информации о деятельности учреждения, комфортности условий и доступности получения социальных услуг, в том числе и для граждан с ограниченными физическими возможностями здоровья, времени ожидания в очереди при получении услуг, компетентности, профессионализма и доброжелательности работников учреждения, а также согласно доле получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания.

Члены общественного совета обсудили разработку мероприятий по повышению эффективности работы учреждений социального блока и утвердили порядок проведения независимой оценки.