Тамбовская область в лидерах рейтинга по организации работы МФЦ

Тамбовская область в лидерах рейтинга по организации работы МФЦ

Минэкономразвития опубликовало рейтинг субъектов РФ по организации работы многофункциональных центров предоставления госуслуг за первый квартал 2018 года. По его итогам Тамбовская область продемонстрировала высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ. Показатели региона улучшились на 3 процента. Степень эффективности работы МФЦ достигла 97,7 процента. При этом максимальный показатель в России составляет 98,85 процента, а минимальный – 49,66.

Рейтинг составляется ежеквартально. Тамбовская область стабильно занимает в нем лидирующие позиции, раз от раза улучшая и без того одни из самых высоких показателей.

- Тамбовская область продолжает оставаться в числе лучших регионов страны по организации работы МФЦ. И это отмечают жители региона. Более 99 процентов посетителей МФЦ оставляют свой отзыв в информационно-аналитической системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» после посещения заведения, что помогает нам повышать качество обслуживания тамбовчан, - говорит директор департамента секретариата и протокола аппарата главы администрации области Елена Сутормина.

Рейтинг представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои документы». Он демонстрирует выполнение требований действующего законодательства, регулирующего деятельность МФЦ, и соответствующих методических рекомендаций.

Регионы оцениваются по ряду показателей. Среди них доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю и другие. Также в рейтинге учитывается использование регионами информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» для оценки качества предоставления услуг в МФЦ.

Губернатор Александр Никитин делает особую ставку на доступности и высоком качестве предоставления государственных и муниципальных услуг. И на Тамбовщине удалось достичь хороших показателей в этом вопросе. В частности, по итогам 2017 года Тамбовская область заняла 6 место в России по организации деятельности сети МФЦ. Более 96 процентов тамбовчан положительно оценивают качество предоставления госуслуг. А доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания составляет 100 процентов. Все больше жителей региона получают услуги в электронном виде – 64 процента.