В Орловской области подведены итоги независимой оценки качества социальных услуг населению

24 октября 2017

Работа по независимой оценке качества услуг социальных учреждений проводится в рамках исполнения «майских» указов Президента Российской Федерации Владимира Путина. Это одна из форм общественного контроля, которая осуществляется в целях повышения качества деятельности организаций социальной сферы.

За три года независимая оценка качества социальных услуг была проведена во всех государственных учреждениях Орловской области. Всего обследовано 1038 образовательных, медицинских, социальных и культурных учреждений. Проведен мониторинг официальных сайтов, контрольных телефонных звонков и обращений на электронные сервисы. Для учета мнения потребителей о качестве услуг были проведены анкетирование и электронный опрос.

Для проведения независимой оценки качества социальных услуг было определено 16 организаций, которые осуществляли сбор, обобщение и анализ информации. В их числе: Общественный совет при Департаменте здравоохранения Орловской области, кризисный центр помощи женщинам и детям «Орловский», областная публичная библиотека им. И. А. Бунина, централизованная библиотечная система города Орла, Среднерусский институт управления - филиал РАНХиГС, ОГУ им. И. С. Тургенева, Региональный центр оценки качества образования, муниципальные учреждения культуры и дополнительного образования, отделы образования и культуры районных администраций.

В опросах приняли участие более 40 тысяч человек. Проведены 63 контрольные закупки услуг, 7 контрольных мероприятий в лечебных учреждениях на предмет соответствия представленной информации о качестве оказания медицинских услуг.

По результатам независимой оценки большая часть респондентов от общего числа опрошенных остались удовлетворены качеством услуг в государственных организациях и готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым.

Информация о проведении и итогах независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы Орловской области за 2017 год в полном объеме размещена на официальном сайте www.bus.gov.ru.

Пресс-служба Губернатора и Правительства Орловской области

Вернуться к списку событий

Разделы сайта

Ленты и подборки

Страницы регионов

Сервисы, контакты

Полномочный представитель Президента России
в Центральном федеральном округе

Полномочный представитель Президента России
в Центральном федеральном округе

Сайты полномочных представителей Президента Российской Федерации

Сайты органов власти Российской Федерации

Прочие ресурсы

В Орловской области подведены итоги независимой оценки качества социальных услуг населению

Разделы сайта

Ленты и подборки

Страницы регионов

Сервисы, контакты

Поиск по сайту

Полномочный представитель Президента России
в Центральном федеральном округе

Поиск по сайту

В Орловской области подведены итоги независимой оценки качества социальных услуг населению

Разделы сайта

Ленты и подборки

Страницы регионов

Сервисы, контакты

Поиск по сайту

Полномочный представитель Президента России в Центральном федеральном округе

Поиск по сайту

Полномочный представитель Президента России
в Центральном федеральном округе