Центральный федеральный округ

Новости

Ярославская область вошла в число регионов с высокой эффективностью МФЦ. Об этом сообщили на Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг, который прошел 11 – 12 октября в Республике Дагестан. Организатором мероприятия выступило Министерство экономического развития Российской Федерации.

– Ярославская область уже третий год подряд в списке регионов с высокой эффективностью работы сети МФЦ, – отметила заместитель председателя Правительства Ярославской области Екатерина Троицкая. – Наша задача – удержать хорошие позиции и продолжить совершенствование системы многофункциональных центров, делая процесс получения государственных услуг все более комфортным для населения.

Рейтинг составлен Минэкономразвития по итогам II квартала 2018 года. Ежеквартальный рейтинг представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои Документы» и отражает достижение показателей указа Президента, выполнение методических рекомендаций и требований законодательства, регулирующих деятельность МФЦ.

В числе показателей – доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна, количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности центров и единому фирменному стилю. Также в рейтинге учитывается использование регионами информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» для оценки качества предоставления услуг в МФЦ.

Ярославскую область на форуме представляют сотрудники регионального департамента информатизации и связи.

20 – 21 сентября в Санкт-Петербурге прошел V всероссийский форум  «IT-Диалог». Об опыте создания регионального портала «Делаем вместе» его участникам рассказала заместитель председателя Правительства Ярославской области Екатерина Троицкая.

– Важной задачей для нас было выявление основных запросов граждан, проблемных зон, которые требуют особого внимания со стороны Правительства области и органов местного самоуправления, – отметила Екатерина Троицкая. – Внедрение информационной системы обеспечило обратную связь от жителей региона, выявило наиболее актуальные для них вопросы. Вся полученная информация используется при принятии решений на муниципальном и областном уровнях, способствует повышению качества жизни в населенных пунктах.

Портал «Делаем вместе» является продолжением губернаторского проекта по формированию комфортной городской среды «Решаем вместе!». Сегодня через электронную систему любой гражданин может сообщить о проблеме, внести свои предложения. На ответ со стороны органов власти отведено 10 рабочих дней.

Интернет-ресурс создан в сентябре прошлого года. До конца декабря система работала в тестовом режиме и была доступна только жителям Ярославля. Масштабирование на территорию всей области проводилось в первом квартале 2018 года.

За неполный год работы на портале «Делаем вместе» зарегистрировались около 3,5 тысячи пользователей. По их обращениям внесены изменения в маршруты общественного транспорта, отремонтировано несколько дворов, повышено качество жилищно-коммунальных услуг.

Ежедневно на портале – порядка 120 посетителей, а с момента запуска проекта – уже более 19 тысяч.

Екатерина Троицкая добавила, что среди основных направлений развития ресурса – ввод новых тематик по запросам граждан, привязка опросов к конкретным территориям, создание пунктов коллективного доступа к системе в сельских поселениях, привлечение к работе контрольно-надзорных органов. Все эти меры должны сделать портал «Делаем вместе» еще более удобным для граждан, а решение проблем – еще более адресным и качественным.

Такое поручение сегодня глава региона Андрей Клычков дал на заседании Экспертного совета по развитию предпринимательства при Губернаторе Орловской области.

Центр оказания услуг станет агрегатором всех мер поддержки бизнеса, предоставляемых институтами развития.

Основной целью создания Центра является упрощение процедуры получения услуг для предпринимателей путем обращения в «единое окно».  Причем большинство из них можно будет получить бесплатно - за исключением госпошлин и тарифов организаций, чьи интересы представлены в ЦОУ.

Также сегодня врио Губернатора рассказал представителям делового сообщества о ходе переговоров с руководством Минэкономразвития РФ о перспективах формирования в Орловской области особой экономической зоны. По его словам, Орловская область входит в топ-3 регионов, претендующих на данную господдержку. Главой региона уже дано поручение о подготовке необходимого пакета документов и начале работы соответствующего проектного офиса. Определено 14 перспективных площадок для ОЭЗ в соответствии с инфраструктурными и логистическими решениями.

Основной темой заседания Экспертного совета стала стратегия социально-экономического развития Орловской области на период до 2035 года.

Андрей Клычков отметил, что это основополагающий документ, определяющий в перспективе политику региона во всех сферах.

В его основу легли запущенные в регионе 10 губернаторских программ.

Представители науки и бизнеса внесли свои предложения по формированию стратегии, высказав ряд пожеланий в сфере поддержки малого предпринимательства, перерабатывающей промышленности, IT-индустрии.  

В настоящее время главой региона поставлена задача объединить под эгидой АО «Корпорация развития Орловской области» институты развития, организовать сопровождение бизнес-проектов на всех этапах.

Также сегодня в состав Экспертного совета по развитию предпринимательства при Губернаторе Орловской области включены представители строительной отрасли региона.

В последнее время на неофициальный сайт губернатора Александра Никитина (www.nikitin.tambov.ru) поступают обращения о незаконных сборах денежных средств с родителей на нужды образовательных организаций. Для разъяснения всех возникающих вопросов глава администрации области Александр Никитин поручил региональному управлению образования и науки создать специальную «горячую линию». Теперь все проблемы можно решить, позвонив по телефону: (4752) 79-23-55. Аналогичные «горячие линии» открыты в каждом городе и районе Тамбовщины.

Начальник управления образования и науки области Татьяна Котельникова подчеркивает, что все обращения, поступающие от родителей, рассматриваются очень внимательно.

- В каждой конкретной ситуации мы стараемся разобраться объективно, изучая и принимая во внимание мнение всех участников образовательных отношений, в том числе и родителей, - говорит она.

В ряде случаев в ходе проверки устанавливаются нарушения принципа добровольности пожертвований.

- Сбор денежных средств, порой, носит обязательный характер, даже тогда, когда инициаторами приобретения нового оборудования, проведения ремонтных работ, определения размера денежных средств являются родительские комитеты или управляющие советы. При этом ни ими, ни работниками образовательных учреждений не учитывается тот факт, что не все семьи в состоянии и желают вносить денежные средства, - констатирует Татьяна Котельникова.

В управлении образования и науки области подчеркивают, что при установлении фактов нарушения принципа добровольности пожертвований к должностным лицам образовательных организаций принимаются меры административной и дисциплинарной ответственности.

На данный момент на Тамбовщине работают 173 детских сада. В 2018 году на финансирование региональной системы дошкольного образования из консолидированного бюджета выделено 2 миллиарда 963 миллиона рублей. Из них 1 миллиард 518 миллионов рублей – средства бюджета Тамбовской области. Из этой суммы из регионального бюджета 270,6 миллиона рублей направят на начало строительства пяти детских садов. Все остальные средства пойдут на ремонт и содержание дошкольных учреждений.

В связи с этим, губернатор Александр Никитин еще раз подчеркивает: детские сады региона находятся на достаточном финансовом обеспечении. И все пожертвования со стороны родителей являются исключительно их добровольным решением.

Сотрудники управления образования и науки региона продолжат разъяснительную работу по данному вопросу. К ней будут привлечены представители  родительской общественности, администрации образовательных организаций, а также члены Общественного совета, созданного при областном ведомстве.

За первую неделю участие в отборе дорожных объектов для ремонта в следующем году приняли более 25 тысяч человек. Голосование, старт которому 6 августа дал губернатор Дмитрий Миронов, проходит на официальном сайте проекта «Решаем вместе!».

– Я благодарю тех, кто уже принял участие в голосовании, и приглашаю всех подключиться к выбору дорог для ремонта, – сказал Дмитрий Миронов. – Для нас принципиально важно учесть пожелания людей при составлении адресного перечня объектов, ведь именно жители Ярославской области – главные заказчики работ. Жители активно включились в процесс. Такое количество проголосовавших за столь короткий срок свидетельствует о востребованности организованного опроса. 

Голосование за объекты, ремонт которых будет проведен в 2019 году, продлится до конца августа. Чтобы принять участие в отборе, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для этого требуется указать номер мобильного телефона. Проголосовать можно всего один раз и не более чем за 10 дорог.

Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ в Ситуационном центре электронного правительства разместило обобщенный региональный отчет по работе с ЕСИА, ЕПГУ.

Курская область занимает 33 место среди субъектов РФ по количеству федеральных услуг и 11 место - по количеству региональных и муниципальных услуг, заказанных гражданами через ЕПГУ.

На Едином портале госуслуг зарегистрировано 75 миллионов граждан России, в том числе более 806 тысяч жителей Курской области. В этом рейтинге Курская область занимает 1-е место в ЦФО и 7-е в России.

В комитете информатизации, государственных и муниципальных услуг Курской области отметили, что высокие показатели достигнуты благодаря совместной работе органов власти по информированию граждан о преимуществах получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

17 июля заместитель Губернатора Михаил Колков провел заседание координационного комитета по делам пожилых людей и ветеранов при администрации Владимирской области. В мероприятии приняли участие руководители органов и структурных подразделений областной администрации, администрации города Владимира, общественных организаций пенсионеров.

Заместитель главы администрации города Владимира Оксана Ерашова рассказала об организации работы и основных мероприятиях, направленных на повышение качества жизни ветеранов и пенсионеров областного центра. Среди основных мер поддержки этой социальной группы были названы единовременная денежная выплата малоимущим гражданам, а также гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, месячные проездные билеты по льготной стоимости, а также различные компенсационные выплаты. Большинство из этих выплат и компенсаций предоставляется за счет средств муниципального бюджета через городской фонд социальной поддержки населения. Во Владимире активно работают различные ветеранские организации и объединения, получающие ту или иную поддержку от городских властей.

Руководством региона и органами местного самоуправления реализуются самые разные проекты для включения в социальную жизнь как можно большего числа пожилых граждан. Одним из самых удачных таких проектов, по мнению заместителя главы администрации областного центра, стал форум «50 ПЛЮС. Все плюсы зрелого возраста».

Тему социальной активности пенсионеров и их включенности в культурную жизнь муниципалитетов продолжила врио директора департамента культуры Вера Зиннатуллина. В настоящее время на базе 441 муниципального и государственного культурно-досугового учреждения области активно действуют более 200 клубов ветеранов войны и труда, а также любительских объединений, охватывающих свыше 6200 человек старше 55 лет. В 2017 году в регионе проведено 1607 мероприятий, в которых приняло участие более 150 тыс. человек этой возрастной категории.

Особой популярностью у людей старшего возраста пользуются услуги кинообслуживания, которое организовано на базе муниципальных Домов культуры и клубов, приспособленных под показ кинофильмов. Сейчас в области действует 80 таких киновидеоустановок.

Подводя черту в обсуждении вопроса об организации работы с людьми пожилого возраста и активного привлечения их к культурным событиям региона, Михаил Колков поручил руководителям профильных департаментов подготовить предложения о новых формах таких мероприятий, а также реформировании уже реализуемых и ставших традиционными. Вице-губернатор подчеркнул, что спрос на новые, яркие мероприятия очень велик.

В регионе реализуется экспериментальный проект создания передвижного инновационного смарт-офиса Сбербанка России. Благодаря его работе для жителей отдаленных сельских территорий стали более доступными банковские и медицинские услуги.

В их числе – снятие наличных денежных средств, открытие и пополнение вкладов, совершение денежных переводов, оплата коммунальных услуг, выплата кредита и он-лайн консультации врачей с использованием видеосвязи. Кроме того, фургон оснащен автолавкой с продовольственными товарами.

Маршрут передвижения мобильного офиса выстраивается в соответствии с потребностями населения. Помимо Калужской пилотными регионами для реализации проекта стали Ульяновская и Ростовская и области.  

Минэкономразвития опубликовало рейтинг субъектов РФ по организации работы многофункциональных центров предоставления госуслуг за первый квартал 2018 года. По его итогам Тамбовская область продемонстрировала высокий уровень эффективности организации деятельности сети МФЦ. Показатели региона улучшились на 3 процента. Степень эффективности работы МФЦ достигла 97,7 процента. При этом максимальный показатель в России составляет 98,85 процента, а минимальный – 49,66.

Рейтинг составляется ежеквартально. Тамбовская область стабильно занимает в нем лидирующие позиции, раз от раза улучшая и без того одни из самых высоких показателей.

- Тамбовская область продолжает оставаться в числе лучших регионов страны по организации работы МФЦ. И это отмечают жители региона. Более 99 процентов посетителей МФЦ оставляют свой отзыв в информационно-аналитической системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» после посещения заведения, что помогает нам повышать качество обслуживания тамбовчан, - говорит директор департамента секретариата и протокола аппарата главы администрации области Елена Сутормина.

Рейтинг представляет собой комплексную оценку деятельности органов исполнительной власти субъектов РФ по созданию и развитию сети центров «Мои документы». Он демонстрирует выполнение требований действующего законодательства, регулирующего деятельность МФЦ, и соответствующих методических рекомендаций.

Регионы оцениваются по ряду показателей. Среди них доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю и другие. Также в рейтинге учитывается использование регионами информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль» для оценки качества предоставления услуг в МФЦ.

Губернатор Александр Никитин делает особую ставку на доступности и высоком качестве предоставления государственных и муниципальных услуг. И на Тамбовщине удалось достичь хороших показателей в этом вопросе. В частности, по итогам 2017 года Тамбовская область заняла 6 место в России по организации деятельности сети МФЦ. Более 96 процентов тамбовчан положительно оценивают качество предоставления госуслуг. А доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания составляет 100 процентов. Все больше жителей региона получают услуги в электронном виде – 64 процента.

По итогам Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России» 2017 года, проводимого министерством экономического развития РФ среди 52 центра страны,  одним из победителей стал Малоярославецкий МФЦ. Десять лет назад он открылся в регионе одним из первых.

Конкурсное жюри учитывало не только степень доступности услуг, но и качество телефонного обслуживания, интернет-информирования, разнообразие способов предварительной записи, а также общественное мнение о работе центров.

В номинации «Лучший универсальный специалист МФЦ» организаторы отметили сотрудницу одного из калужских центров Александру Занобед, показавшую высокие результаты на протяжении всех этапов конкурса. 

Смотреть далее